Les conditions générales de vente ci-après ont pour but de régir les relations contractuelles entre CADDIE et les clients utilisant le service de vente sur site Internet développé par CADDIE. L'utilisation du présent service vaudra adhésion pleine et entière et sans réserve aux présentes conditions de vente.

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Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par e-mail ou par courrier. (art. L121-18 du Code de la Consommation)

Lorsque le client aura choisi l'ensemble des articles, il valide sa commande lorsqu'il active le lien "valider la commande", il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. Il sélectionne le mode de paiement, ainsi que le mode d'expédition souhaité. Un n° de bon de commande lui est alors attribué. Le Client devra s'identifier sur un formulaire proposé à cet effet en remplissant toutes les zones de demandes d'information pour que CADDIE puisse expédier la commande dans les meilleures conditions. Dès réception du règlement la commande est envoyée. L'engagement de CADDIE prend effet à réception du règlement. Dans le cas ou le règlement par carte bancaire est invalidé par la banque dans les huit jours suivant la commande sur le site, CADDIE annulera informatiquement la commande et avisera le Client par E-mail ou courrier postal.

Les prix sont exprimés en Euros TTC (toutes taxes comprises) et n'incluent pas le prix de la livraison (le prix de la livraison en TTC y sera additionné par la sélection de son mode). La société CADDIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. (Art L 121 18 du Code de la Consommation) Les frais d’expédition, sont à la charge du Client.

Les articles ou services sont payables à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire. Le système de paiement en ligne par carte bancaire - dit paiement sécurisé SSL - et proposé Paypal est basé sur des techniques modernes de cryptage et d'identification du commerçant. Les données échangées lors du règlement "en ligne" sont donc parfaitement confidentielles et fiables.

Suivant le mode d'expédition choisi par le Client (relais colis ou livraison à domicile), le volume ou le poids de la commande, celle-ci est livrée par un transporteur à l'adresse indiquée sur le formulaire, lors de la commande. Les poids sont indicatifs et peuvent varier selon les articles. Les tarifs d'expédition sont indiqués lors de la commande après que le Client ait choisi l'option le mode d'expédition. Le délai de livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine environ : moins de 3 semaines à réception du paiement par carte bancaire. Les frais d'expédition ou de livraison sont à la charge du Client. Ils sont indiqués lors de la validation de la commande. En cas de dépassement de 15 jours de la date de livraison après que la commande du Client soit acceptée par CADDIE, le Client aura la possibilité de dénoncer le contrat de vente sauf en cas de dépassement du délai de livraison pour cas de force majeure. La dénonciation du contrat de vente par le client devra être faite par lettre recommandée avec accusé de réception à CADDIE -, service client 1 Rte de Herrlisheim, 67410 Drusenheim (Bas-Rhin) la vente sera considérée comme annulée sauf si la livraison a eu lieu avant la réception de la lettre par CADDIE. La livraison est considérée comme effectuée dès la mise à disposition de la marchandise par le transporteur. La signature du client sur le bon de livraison vaut preuve de la livraison.

Le risque du transport est supporté par l'acheteur qui en cas de dégâts de livraison ou de manquants précisera ces réserves sur le bon de livraison et les confirmera dans les 3 jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur. Dans le cas d'une livraison par transporteur, le Client doit refuser la marchandise détériorée qui sera reprise par le livreur.
- Tous les produits bénéficient de la clause " satisfait ou remboursé " pendant 7 jours à compter de la date de livraison. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez donc, à votre choix, nous demander son remboursement. Les produits doivent nous être retournés dans un parfait état de revente, complets dans leur emballage d'origine. Les frais afférents au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.
- En aucun cas le produit ne peut être retourné sans accord préalable de CADDIE qui attribuera au produit retourné un numéro de retour. Les demandes devront être formulées par courrier électronique ou par simple appel téléphonique à CADDIE.

Il est très important que le Client compte et vérifie que le nombre de colis corresponde bien au bon de livraison. Si les produits livrés ne correspondent pas aux désignations commandées et portées sur le bon de livraison, le Client doit porter ses réserves sur le bon de livraison et les signaler, par lettre recommandée , adressée à: CADDIE -, service client 1 Rte De Herrlisheim, 67410 Drusenheim (Bas-Rhin).

Les commandes sont soumises à la loi française, les informations contractuelles sont présentées en langue française, et les produits présentés à la vente sont conformes à la règlementation française.

Pour tout information, question ou réclamation, le Client peut s'adresser du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h à la Société CADDIE -, service client 1 Rte De Herrlisheim, 67410 Drusenheim (Bas-Rhin) tél: 03 88 90 54 86    email: serviceclients@caddie.com

Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers, elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de la société CADDIE; conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit il suffit de prendre contact avec le service Clients de la société par e-mail ou par téléphone.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’aucun manquement à nos obligations au titre des présentes conditions générales de vente ayant pour cause des faits échappant à notre contrôle et/ou résultant d’un cas de force majeure reconnu comme tel par les Cours et Tribunaux français.